知网查重请求超时可能是由于网络连接不稳定、服务器负载过高、软件配置问题等原因引起的。解决方法包括：1.检查网络连接，确保网络畅通；2.尝试在非高峰时段使用知网进行查重；3.检查软件配置，确保软件设置正确；4.联系知网客服寻求帮助。

另外，还可以尝试清除浏览器缓存、使用代理服务器访问知网、更新软件版本等方法来解决知网查重请求超时的问题。如果以上方法仍无法解决，建议及时联系知网官方客服寻求进一步帮助，以确保您能正常使用知网查重功能。